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エキストラ会員の方へ<メール送受信不具合について>

携帯・スマホをご使用の皆さま

 

現在、お送りした詳細メールが届かない・募集メールが届かない・受信できない・といった現象が発生しております。
エントリ番組が有る場合、本番前日の18時までに合否や詳細のお知らせが無い時は必ず規定通りに確認のお電話を頂ける様お願いします。

 

<メールが届かない場合下記の問題が考えられます>

1.
携帯メールアドレスをご利用の場合、メール拒否設定がされておりますとメールをお送りできません。
ドメイン指定受信の設定に問題がないかご確認下さい。“ex-casty.com”を受信可能ドメインに設定して下さい。
2.
携帯メールアドレスをご利用の場合、文字数制限のある機種によってはご案内メールの全文をお送りできない場合がございます。
3.
Hotmail、yahooメール、gooメール等のフリーメールをお使いの場合、メールがウイルスや迷惑メール等と判断され、「迷惑メールフォルダ」へ誤配信されたり(ご確認下さい)、フリーメ-ル側で削除されることがあります。この場合、弊社では解決できません。しばらくたってもメールが届かない場合は通常メールとして受信できるよう設定を変更し、再度お問い合わせ下さい
 

何か質問事項がある場合は、規定通りメールではなくお電話にてお願いいたします。

宜しくお願いいたします。

 

 

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